何為 Safety 5『安心滿意 5 重保障計劃』？
　　為使售後服務更加完善滿意，計劃導入在日本及各國皆深受好評的『 Safety 5 』商品延保系統。日本 BEST 電器之安心滿意 5 重保障計劃是一個非常完善的保固計劃，對你所購買的商品，因故障、火災、盜竊、水災而導致的損害提供五年保障，及意外損壞/破壞 1 年保障。
-5 大優點－低費率、高保障、長時間、友善、便捷服務介面。
-5 大保險－火險、水險、竊盜險、損害險、故障險。

長期保固對象：
◣SAFETY 5 重保障計畫是針對店內單一品項商品金額滿 5,000 元(含稅)以上附原廠保證書之家電製品。
◣參加SAFETY 5 重保障計畫。需支付該品項家電製品結帳購買額的 8%。(作為保障費用)

保障的內容：
1. 故障
商品故障可修理時，日本 BEST 電器將會提供維修，如修理費超過商品之原來購入價時，持保人須支付修理費與原來購入價之差價。
如商品故障不可修理時，日本 BEST 電器需以現金抵用券賠償與持保人。而現金抵用券之價值將不超過列明於附表 B 欄內之有關金額。
2. 火災、盜竊、水災
日本 BEST 電器將會提供商品維修或給予列於附表 C 欄內適用金額之現金抵用券。
3. 意外損壞
日本 BEST 電器將會提供商品維修或給予列於附表 D 欄內適用金額之現金抵用券。
4. 免責條款
請參閱安心滿意 5 重保障計畫之條款細則，有關商品的損壞或損失的免責條款。

索償辦法：
　　如商品因故障、火災、盜竊、水災或意外損壞引致損失，而需要索償時，持保人必須馬上通知日本 BEST 電器。(索償會因延誤通知日本 BEST 電器而不被接納) 持保人於索償時，必須提出下列文件：
A. 日本 BEST 電器之索償表格
B. 消防局發出之火災鑑定報告 (如為火災時)
C. 報案三聯單 (如為盜竊時)
D. 保證書 (日本 BEST 電器)
E. 供應商之保證書
* 若持保人該項家電製品因故障、火災、盜竊、水災或意外損壞引致全損，提出申請並獲得給予列於附表欄內適用金額之現金抵用券，該保固契約即宣告終止。

* 安心滿意 5 重保障計畫- 申請維修、賠償流程圖：
故 障		來店申請維修		受理維修申請 維修商品保管		修理完成 維修商品歸還		維修費用統計
火災 盜竊 水害		來店申請維修 或賠償		受理維修申請 維修商品保管
						如商品故障 不可修理時		給予適用金額之現 金抵用券(原購買店 舖領取，該保固契 約即宣告終止)。
意外損壞		來店申請維修 或賠償		受理維修申請 維修商品保管
						修理完成 維修商品歸還		維修費用統計
(購買日期起一年內)

SAFETY 5 重保障常見問題 Q & A ?
Q1：安心滿意 5 重保障(計劃) SAFETY 5 可以讓我省多少？
A1：安心滿意 5 重保障(計劃) SAFETY 5 因為多加 4 年保固可以讓您省得特別多，而且可以減抵修理費，有時候還不用花錢付!
Q2：申請安心滿意 5 重保障(計劃) SAFETY 5 是不是很麻煩？
A2：不是，是非常之簡單，當您購物時，您只須付出很小數目的保固費(售價之 8% )。而且，您只須於安心滿意 5 重保障(計劃) SAFETY 5 申請表及保證書上簽名即可。
Q3：安心滿意 5 重保障(計劃) SAFETY 5 可以賠償什麼？
A3：除了賠償修理費外，還賠償因購買日期日開始計 5 年內，因火警、水災及盜竊而導致之損失。代理商一般不會賠償此類損失。同時亦會賠償由購買日開始計一年內之意外損壞。
Q4：已申請安心滿意 5 重保障(計劃) SAFETY 5 的商品，可以有幾次維修服務？
A4：您可以要求多次維修，但是每次修理費不能超過原來購買價格。

Top↑